Nationale Kontaktstelle für Behandlungen im EU-Ausland

Die Kontaktstelle des Landes, in dem Sie sich behandeln lassen wollen, nennt Ihnen auf Anfrage die Standards für Qualität und Sicherheit. Sie sagt Ihnen auch, ob eine bestimmte Ärztin oder Klinik dort Leistungen erbringen darf und ob ihre Tätigkeit beschränkt ist. Außerdem informiert sie über Beschwerdeverfahren und Möglichkeiten zur Streitbeilegung, auch bei Schäden nach einer Behandlung.

Die Richtlinie verpflichtet nur EU-Staaten. Für eine Behandlung in der Türkei gibt es diese Kontaktstelle deshalb nicht. Bei einer Behandlung im EU-Ausland müssen Kliniken außerdem klare Rechnungen und Preise, ihren Zulassungsstatus und ihren Haftpflichtschutz nennen. Bei einer rein ästhetischen Behandlung steht die Kostenerstattung meist nicht im Vordergrund, weil die gesetzliche Krankenkasse solche Eingriffe in der Regel nicht zahlt.